Op 30 augustus 2022 kwam in de Japanse media het slechte nieuws dat Inamori Kazuo, de enige overgeblevene van de “vier heiligen van het bedrijfsleven”, op die dag was overleden.
Afscheid nemen zorgt er altijd voor dat mensen het verleden niet kunnen vergeten. Net als wij, toen DINSEN in het eerste jaar werd opgericht, waren we vereerd om de kans te krijgen om samen te werken met een top 500-bedrijf ter wereld, namelijk Saint-Gobain uit Frankrijk, dat ook geïnspireerd was door Inamori Kazuo. Vandaag wil ik een verhaal vertellen over het lot van DINSEN en de oude man. Tegelijkertijd maken we van deze gelegenheid gebruik om de oude man samen te herdenken en hem te bedanken voor zijn toewijding aan het management en het doorgeven van de bedrijfsmethode aan zijn levenservaring.
———————————————————————————————————————————————————————————————-
Voorwoord · Inamori Kazuo
Het grootste verschil tussen hem en de andere drie van de vier heiligen is dat zijn jeugd door gewone mensen lijkt te zijn ervaren: een gemeenschappelijke familieachtergrond en gemeenschappelijke cijfers op school. Hij lacht er ook vaak om dat hij gewoon een dom mens was. Inamori Kazuo's ervaring resoneert meer dan zijn buitengewone afkomst en ervaringen. De meeste mensen op de wereld zijn gewone mensen met een gewone afkomst en saaie groei-ervaring, die vergelijkbare groei-ervaringen hebben als de hedendaagse leiders in de industrie, wat het vertrouwen van veel ondernemers vergroot dat ook zij succesvol kunnen zijn. Het ontwikkelen van een gevoel van vertrouwen is waar.
Zoals de heer Inamori zei: “Alleen zij die in hun mogelijkheden geloven, kunnen hun carrière vernieuwen.”
Daarom vatte de heer Inamori, gecombineerd met de "eenheid van mens en natuur", zijn levenslange werkervaring, de manier waarop hij anderen en zichzelf behandelt samen en schreef hij de "Inamori-trilogie", waarin hij zijn bedrijfsfilosofie aan bedrijven en professionals overbracht. Deze reeks boeken werd de "navigatie" voor velen op de werkvloer. DINSEN en Saint-Goban konden een diepgaande communicatie ontwikkelen, die ook geïnspireerd was door deWet van het Leven.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Tekst · DINSEN enWet van het Leven
In 2015, het eerste jaar van DINSEN, was het bedrijf in gesprek met Saint-Gobain, inmiddels wereldleider in de gietijzeren buizenindustrie. Na een periode van communicatie en begrip regelde de groep van Saint-Gobain een bezoek aan onze fabriek door de directeur van de pijpleidingdivisie en de directeur van Azië-Pacific. Ze bezochten de fabriek, inspecteerden de kwaliteit van de gietijzeren buizen en bespraken de volgende stap in de samenwerking.
Om Saint-Goban de bedrijfsfilosofie van DINSEN beter te laten begrijpen, moest de oprichter van het bedrijf, de heer Zhang, documenten opstellen waarmee Saint-Goban onze geest intuïtief kon begrijpen. Tijdens het productieproces, waarin hij de voordelen van DINSEN intuïtiever probeerde te weerspiegelen, stuitte hij dan ook onvermijdelijk op de denkknelpunten. De heer Zhang besloot zich te ontspannen in een boek en pakte Inamori's Wet van het Leven op voor een korte pauze. Hij zag toevallig een verhaal dat hem schokte en zuchtte:
In die tijd ontstond er tijdens de productie van Kyocera een probleem nadat een fitting klaar was. Ongeacht hoe de temperatuur werd gewijzigd of de grammen werden aangepast, één kant van de fitting was altijd kromgetrokken. Alle ingenieurs en ontwerpers binnen het bedrijf hebben er vele dagen en nachten aan besteed, maar konden deze technische bottleneck niet doorbreken. De heer Inamori zat ook ooit op een knelpunt.
Vervolgens vertoonde hij een mogelijk overdreven gedrag door het product in slaap te houden. Elke nacht, met de 'zielscommunicatie' van het product, stelde het product zijn oprechtheid niet teleur, 'vertelde' het hem echt het antwoord en loste het het probleem succesvol op.
Het lijkt misschien magisch, maar in werkelijkheid bestudeerde hij het product de hele nacht, zelfs zijn hersenen bleven in de droom nadenken. Het aanleren van methoden voor een probleem is eigenlijk klein, zolang je maar voldoende bekend bent met alle aspecten van het product, zal je brein uiteindelijk de oplossing voor het probleem vinden, en meneer Inamori heeft dit punt met de praktijk bewezen.
Het verhaal lijkt overdreven. Maar naast de emotionele liefde van Inamori Kazuo voor zijn producten, is er ook veel schok. Meneer Zhang ontdekte dat hij eigenlijk hetzelfde had gedaan voordat hij het verhaal kende:
Hij legt echt uit hoe goed de productkwaliteit is, maar klanten kunnen dit niet altijd begrijpen. Dit is de hoogste standaard in China. Om dit te bereiken, bekeek hij deze gietijzeren buizen en fittingen talloze nachten lang en vroeg zich af: "Mijn voorsprong in pijpkwaliteit is enorm, waarom begrijpen klanten het niet? Wat wil de klant precies? Heb ik echt alle informatie over het product aan de klant uitgelegd?" De hele nacht nadenken, vragen stellen en productgegevens ordenen. Om aan de behoeften van de klant te voldoen, is er ook frequent overleg met de partnerfabriek over welke aspecten van het product verbeterd of veranderd moeten worden.
Op dat moment zag hij werkelijk geen hoop, en hij wist ook niet wanneer de volgende ommekeer zou komen. Hij wist alleen dat hij niet kon stoppen met deze dingen, die op dat moment mijn ‘nutteloze werk’ leken.
Tot slot, tijdens de ontmoeting met Saint-Goban, toonde de heer Zhang hen vol vertrouwen zijn professionele productgegevens die hij in de loop der jaren had verzameld, verwoordde hij de kernwaarden van de oprichting van DINSEN en vertelde hij hen het verhaal van de heer Inamori en zijn "lot" met de heer Inamori. Aan hun bewonderende blikken te zien, weet de heer Zhang dat onze gietijzeren producten door dit bedrijf van wereldklasse zijn erkend.
Aan het einde van de bijeenkomst werd DINSEN, die net was opgericht, door Saint-Gobain ook erkend om zijn professionele productkennis, liefde voor het product en passie voor het werk. Ze waren ervan overtuigd dat er in de toekomst meer samenwerking zou komen.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Conclusie
Hoge normen en eisen aan de productkwaliteit vormen de basis van DINSEN, waarin onze klanten al jarenlang vertrouwen.
De heer Inamori is overleden, maar zijn bedrijfsfilosofie en houding ten opzichte van producten, anderen en het leven vormen de geest die DINSEN nog lang zal erven.
Plaatsingstijd: 1 september 2022
