ISO-kwaliteitscertificering

Elk jaar in januari ondergaat het bedrijf de ISO-kwaliteitscertificering. Daartoe organiseert het bedrijf een training voor alle medewerkers over de relevante onderwerpen van de BSI-keurmerkcertificering en de ISO 9001-kwaliteitscertificering voor managementsystemen.

Verdiep je in de geschiedenis van de BSI-vliegercertificering en vergroot het vertrouwen van bedrijven in externe producten.

Eind vorige maand hebben we samen met onze klanten de BSI-vliegercertificeringstest afgerond. Laten we van deze gelegenheid gebruikmaken om meer te weten te komen over de oorsprong van BSI, de strenge eisen van de vliegercertificering en de internationale erkenning ervan. Zo kunnen alle Dinsen-medewerkers de sterke concurrentiepositie van de producten van het bedrijf begrijpen, hun zelfvertrouwen in hun werk vergroten, met name in de internationale handel, en Dinsen van een beter kant laten zien aan klanten.

Geïnspireerd door het management heb ik de ideeën van het personeel aangepast om de klantrelaties te versterken: de nadruk leggen op hun professionaliteit, klanten de mogelijkheid bieden om producten te leren kennen, inzichten delen over BSI-certificering en aantonen dat we gietijzeren buizen kunnen leveren die voldoen aan de EN877-, ASTMA888- en andere internationale normen. Deze aanpak helpt het personeel effectief om gemeenschappelijke interesses met klanten te ontwikkelen, klanten een beter begrip van het bedrijf te geven en tegelijkertijd langdurige klantrelaties op te bouwen.

Bewust van het ISO-certificeringssysteem om het professionele management van de onderneming aan te tonen.

ISO (Internationale Organisatie voor Standaardisatie) werd in februari 1947 in Genève, Zwitserland, opgericht als een internationale standaard die werd goedgekeurd door 75% van de belangrijkste lidstaten, bestaande uit 91 lidstaten en 173 leden van een academisch comité.

De inhoud van deze norm omvat een breed scala aan onderwerpen, van basisbevestigingsmiddelen, lagers en diverse grondstoffen tot halffabricaten en eindproducten. De technische toepassingsgebieden omvatten informatietechnologie, transport, landbouw, gezondheidszorg en milieu. Elke werkende organisatie heeft een eigen werkplan, waarin de te formuleren standaardonderdelen (testmethoden, terminologie, specificaties, prestatie-eisen, enz.) worden vermeld. De belangrijkste functie van ISO is het bieden van een mechanisme waarmee men tot consensus kan komen over de formulering van internationale normen.

Elk jaar in januari komt een inspecteur van de ISO-organisatie naar het bedrijf om interviews af te nemen en de kwaliteit van het management te beoordelen aan de hand van vragen en antwoorden. Het behalen van het ISO 9001-certificaat draagt ​​bij aan de versterking van de managementstructuur binnen het bedrijf, de onderlinge verbondenheid van medewerkers, stelt managers in staat om bestaande problemen effectief aan te pakken en helpt bij het continu bijwerken en optimaliseren van managementmethoden.

Principes en betekenis van ISO 9001-certificering

1. Het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan internationale normen, wat gunstig is voor marktontwikkeling en het werven van nieuwe klanten. Het belangrijkste criterium in het ISO 9001-certificeringsproces is klantgerichtheid. Bedrijven die deze certificering succesvol behalen, bewijzen dat ze volledig aan deze voorwaarde voldoen. Dit is een sterk bewijs dat Dingchang de klant centraal stelt in de werving van nieuwe klanten en het onderhouden van relaties met bestaande klanten. Het vormt tevens de basis voor het langdurige vertrouwen dat onze klanten in ons hebben.
2. Tijdens het ISO 9001-certificeringsproces wordt van alle medewerkers verwacht dat ze participeren, waarbij leidinggevenden de leiding nemen. Dit helpt bedrijven hun kwaliteit, bewustzijn en managementniveau te verbeteren en kan de efficiëntie aanzienlijk verhogen. Op basis van de eisen van de ISO-certificering stellen leidinggevenden prestatieoverzichten op voor alle medewerkers, delen ze het PDCA-model (Plan-Do-Case) voor zelfmanagement, helpen ze alle medewerkers hun werk volgens plan af te ronden, rapporteren ze regelmatig en implementeren ze het managementmodel van boven naar beneden om de efficiëntie van het bedrijf te maximaliseren.
3. De certificering benadrukt de "procesgerichte aanpak", die vereist dat de bedrijfsleiding een systematische managementmethode formuleert en deze continu verbetert. Dit houdt in dat iedereen binnen het bedrijf inzicht heeft in het gehele handelsproces, zoals productietoezicht, kwaliteitscontrole, inspectie van de ruwe constructie, verpakking en levering, enz., en dat elke schakel strikt wordt gecontroleerd. Speciaal personeel wordt ingezet om het gehele proces van klantorders te begeleiden. Tegelijkertijd wordt van het personeel verwacht dat zij tijdens de aftersales tijdig feedback van klanten verzamelen, de oorzaak van problemen achterhalen en continu verbeteringen doorvoeren. Dit principe stelt het bedrijf in staat om klanten te helpen vanuit hun eigen belangen, de productkwaliteit strikt te bewaken en de klanttevredenheid te verhogen, terwijl het bedrijf tegelijkertijd economische voordelen behaalt.
4. Het beleid moet gebaseerd zijn op feiten. Oprechtheid is altijd een krachtig communicatiemiddel. Om het werk strikt volgens het certificeringsprincipe te laten verlopen, organiseerde het bedrijf in oktober een bijeenkomst voor alle medewerkers om eerdere klantmails te bekijken en problemen te analyseren, om zo problemen op te sporen die nog niet eerder waren ontdekt. ​​Daarbij werd bepaald welke inspanningen per functie nodig waren om de problemen op te lossen, en er werd concrete feedback aan klanten gegeven. Een serieuze aanpak van klantproblemen en een strikte kwaliteitscontrole van klantproducten dragen bij aan deelname aan aanbestedingen voor grote projecten en de levering van ondersteunende apparatuur aan belangrijke OEM's, het opbouwen van een positief bedrijfsimago, het vergroten van de naamsbekendheid en het behalen van publiciteitsvoordelen.
5. Streef naar wederzijds voordelige relaties met leveranciers. Als handelsonderneming is het van groot belang een stabiele, harmonieuze driehoeksverhouding te creëren met zowel fabrikanten als klanten. Door de epidemie kunnen klanten de kwaliteit van de goederen niet zelf controleren en maken ze zich zorgen over de garantie van de kwaliteit. Daarom heeft ons bedrijf professionele kwaliteitscontroleapparatuur aangeschaft en professioneel inspectiepersoneel opgeleid. Voordat de goederen worden verpakt en verzonden, worden ze grondig getest in de fabriek. De bijbehorende grafische gegevens worden vervolgens naar de klant gestuurd, zodat de klant de kwaliteit van de leverancier kan inschatten en onze geloofwaardigheid aanzienlijk wordt versterkt. Deze oplossing vermindert het aantal controles voor zowel klanten als leveranciers en biedt beide partijen meer gemak.

Samenvatten

DINSEN import- en exportactiviteiten hebben de afgelopen jaren aangedrongen op BSI-certificering en ISO 9001-certificering voor kwaliteitsmanagementsystemen. Enerzijds om het merk DS Pipeline op te bouwen en te streven naar de opkomst van gegoten buizen in China; anderzijds om de zelfdiscipline te verbeteren, hebben we onder begeleiding en toezicht van de certificeringen onze oorspronkelijke intentie van kwaliteit voorop niet uit het oog verloren. In de communicatie en samenwerking met klanten hebben we managementconcepten en productideeën geëxporteerd om hun vertrouwen en gunst te winnen.